В рамках реализации Стратегии повышения финансовой грамотности и формирования финансовой культуры в Российской Федерации до 2030 года, а также в связи с активным развитием цифровых финансовых сервисов, Роспотребнадзор обращает внимание граждан на ключевые аспекты защиты личных и семейных бюджетов в цифровом пространстве.
Сегодня наши деньги — это не просто наличные в кошельке. Это данные на банковских картах, средства на счетах мобильных операторов, бонусы программ лояльности и относительно новый инструмент — цифровой рубль. Переход подавляющего большинства финансовых операций в онлайн-среду требует от потребителей нового уровня бдительности и цифровой гигиены.
Цифровой рубль: что нужно знать потребителю
С 2023 года в России введена третья форма национальной валюты — цифровой рубль. С точки зрения защиты прав потребителей, важно понимать:
- Цифровой рубль равноценен наличным и безналичным. Это такое же законное платежное средство, обязательное к приему (с учетом технической готовности торгово-сервисных предприятий).
- Хранение осуществляется на платформе Банка России. Доступ к кошельку осуществляется через привычные мобильные приложения коммерческих банков.
- Операции прозрачны. Движение каждого цифрового рубля можно отследить на платформе, что потенциально создает дополнительный барьер для теневых операций и повышает безопасность расчетов.
Внедрение новых финансовых инструментов, включая цифровой рубль, сопровождается активизацией мошеннических схем, нацеленных на граждан с недостаточной финансовой грамотностью. Несмотря на локальное снижение числа хищений с использованием социальной инженерии, уровень кибермошенничества остаётся высоким.
Мошенники часто представляются сотрудниками банков или Центрального банка РФ, убеждая перевести средства на «защищённые счета» или конвертировать их в цифровые рубли якобы для предотвращения хищения. Напоминаем: настоящие сотрудники финансовых организаций никогда не требуют совершать операции по телефону.
Также следует проявлять бдительность при получении ссылок на скачивание приложений для работы с цифровым кошельком — они могут содержать вредоносное ПО, предоставляющее злоумышленникам удалённый доступ к вашему устройству.
Правила финансовой безопасности в цифровой среде
Роспотребнадзор рекомендует соблюдать следующий алгоритм защиты:
- Критическое восприятие звонков. Если разговор касается финансов, положите трубку. Перепроверьте информацию, перезвонив в банк по номеру, указанному на обратной стороне вашей карты или на официальном сайте.
- Статус «цифрового иммунитета». Ни под каким предлогом не сообщайте коды из СМС, ПИН-коды, CVV-коды и не вводите их на сомнительных сайтах. Сотрудник банка видит остаток по вашему счету, но никогда не видит и не имеет права запрашивать конфиденциальные пароли.
- Легальный софт. Устанавливайте банковские приложения только из официальных магазинов приложений. Не переходите по ссылкам из писем и мессенджеров для подтверждения личных данных.
- Право на отказ. Помните, что закон «О защите прав потребителей» стоит на страже ваших интересов. Вы имеете полное право отказаться от навязываемых онлайн-услуг и автоплатежей, а также требовать безопасного предоставления услуги.
- Дополнительные меры. Ограничьте лимит на онлайн-операции по картам, которыми вы расплачиваетесь в интернете, и используйте отдельный гаджет с усиленной защитой для финансовых приложений.
Цифровая среда предоставляет удобства, но требует ответственности. Соблюдение этих несложных правил позволит гражданам сохранить свои сбережения и воспользоваться всеми преимуществами цифровой экономики, не становясь жертвами злоумышленников. Финансовая культура — это личная ответственность каждого за свою кибербезопасност
