Записаться к доктору теперь можно через новое мобильное приложение. Такой подарок для пациентов Детской городской больницы сделала «Транснефть-Восток».
В 2018 году компания провела ремонт в учреждении. Кроме того, решили создать специальную удобную программу для родителей. Мобильная версия позволяет оперативно получить ответ, при этом не нужно дозваниваться в колл-центр. Операторы сами свяжутся с родителями и разъяснят дату и время приема.
Галина Андреева, главный врач ОГБУЗ «Братская детская городская больница»
Мобильное приложение уже внедрено в работу, и мы проводим тестирование. На сегодняшний день приложение значительно облегчит участь наших пациентов при обращении в колл-центр. Дело в том, что мы обслуживаем более 30 тысяч человек детского населения. У нас 32 врачебных участка. Порядка 500 обращений поступает ежедневно в колл-центр. И бывает пациенту сложно дозвониться.
Ответ на запрос можно получить по электронной почте, через СМС или оформить заявку на обратный звонок. Кроме того, с помощью приложения можно узнать расписание приема врачей, режим работы поликлиники. Также можно оставить отзыв или написать обращение главному врачу.
Сотрудники Братской детской городской поликлиники уверены, что программа поможет наладить взаимодействие с родителями. Приложение будет совершенствоваться. Установить его можно на смартфон, работающий на операционных системах Android и IOS.
