Несмотря на то, что телевидение до сих пор остается на первом месте по получению информации — об этом нам говорит статистика — социальные сети, все же, с каждым разом все плотнее заходят в нашу жизнь. Сегодня в Братске прошел семинар «DIGITAL Медиа», где спикеры областного и федерального уровней провели лекции на тему развития госпабликов, медиапланирования, инцидент менеджмента. Гости из семи муниципалитетов северных районов Приангарья, всего — порядка 70 человек, стали участниками семинара. Какая польза от таких встреч — знают журналисты ТРК «Братск».
Обучение специалистов, которые занимаются распространением информации в госпабликах Братска и всей области, яркие фишки по «оживлению» социальных сетей, акцент на повышении доверия. А еще ответы на вопросы: как вести официальные соцсети различных учреждений, чтобы количество подписчиков росло, информация была актуальной, уникальной и интересной? И самое главное — как противостоять фейкам. Все это и многое другое сегодня обсуждали участники семинара «DIGITAL Медиа». «Тренды медиа потребления» — одна из ключевых лекций, которую провел начальник управления по работе с Сибирским Федеральным округом организации «Диалог Регионы» Роман Быков.
Роман Быков, начальник управления по работе с Сибирским Федеральным округом АНО «Диалог Регионы»:
За последние несколько лет значительно изменилось то, где потребляют информацию жители нашей страны. То, какая информация появляется и каким образом она поступает в эмоции, сердца пользователей и, самое главное — как отличить информацию правдивую от неправдивой. Как наиболее верным образом проверять информацию. Мы, как «Диалог. Регионы», хотим, чтобы наши знания, которые мы накапливаем несколько лет по всей стране, конкретно здесь, в Братске и территориях, стали основополагающими по этой работе.
Евгения Семенас, специалист пресс-службы Усть-Кутского района:
Максимально полезно для тех, кто работает с соцсетями, в госпабликах, инцидент менеджменте. Мы опыт перенимаем и внедряем на своих территориях. Делаем разные видео, они «залетают» в рекомендации — то есть большие охваты, просмотры, мы все это пробуем у нас. И просмоторы уже не только из Усть-Кутского района, но и другие регионы, и даже расходится по всей стране.
Госпаблики — это не только донесение важнейшей информации, которая подкреплена фактами. В первую очередь — это общение, возможность для населения в течение нескольких часов получить ответ на волнующий вопрос от специалистов администрации. Ранее этот процесс мог занимать до 30 дней. Жалобы граждан формируются по направлениям и направляются ответственным для оперативного реагирования. Такую работу давно оценило и руководство города.
Сергей Серебренников, мэр Братска:
Оперативное реагирование на возникающие ситуации, на обращения граждан, на то, чтобы мы моментально среагировали и ответили — оно, конечно, помогает нам организовывать управляемость территориями. Оперативно доносить до наших жителей и избирателей все то, что происходит в городе. У нас в Братске 352 госпаблика созданы, все структурные подразделения города подведы.
Важная новость: Иркутская область вошла в число пилотных организаций «Диалог. Регионы», где создадут муниципальные центры управления, которые будут координировать работу местных госпабликов с обращениями жителей. Уже в мае-июне начнется полноценная работа в этом направлении.
