Порядок в городе начинается с ответственного отношения к своему делу. Братчанка Нина Шаманская удостоена Благодарности губернатора Иркутской области за добросовестный труд в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Съемочная группа «ФАКТа» встретилась с героиней и узнала, почему её работу называют «сердцем» микрорайонов, и за что жители говорят «спасибо» коммунальщикам.
Её рабочий день — это бесконечный поток звонков и связки ключей. Нина Шаманская трудится оператором участка в управляющей компании «Потенциал». В её ведении второй и третий микрорайоны Братска, а это 67 многоквартирных домов и сотни жильцов, каждому из которых нужно помочь. Оператор участка звучит не слишком информативно, но на деле Нина Владимировна — тот самый человек, от которого зависит, как быстро в квартире устранят течь, или когда в подъезд попадут узкие специалисты.
Нина ШАМАНСКАЯ, оператор участка по содержанию и ремонту общего имущества в МКД «УК Потенциал»:
С утра выдача ключей сантехникам, потом приходят провайдеры, подрядчики, дворники. Нужно снять объекты с охраны, пульт у меня всегда под рукой. Но, в основном, я на телефоне — принимаю заявки от жителей и распределяю их мастерам: слесарям, плотникам. В домах поддерживается тепло, сантехники работают и следят за трубами. Если трубы начнут течь, значит, не будет ни воды, ни тепла в этих домах. И дворники тоже работают, убираются.
Путь в профессию у братчанки начался 13 лет назад. Сначала Нина Владимировна работала кассиром по приему коммунальных платежей, а последние 6 лет следит за порядком на участке.
Нина ШАМАНСКАЯ, оператор участка по содержанию и ремонту общего имущества в МКД «УК Потенциал»:
По телефону звонят, кто-то благодарит за оперативность, говорят «спасибо»: где-то быстро почистили, где-то течь устранили. Не только ругаются, но и выражают слова благодарности. Жильцам хочется пожелать понимания: не всё зависит от нас. Но мы стараемся. В этом году зима была очень снежная, снега очень много. Мы всё понимаем, сами ведь по этим же улицам ходим.
Профессионализм братчанки оценили на региональном уровне. К награде от мэра города теперь добавится Благодарность главы Приангарья. Коллеги признаются: Нина Владимировна — незаменимый сотрудник, на котором держится вся отчетность и логистика участка.
Евгения УКОЛОВА, специалист по эксплуатации и обслуживанию в МКД УК «Потенциал»:
Нина Владимировна у нас вообще молодец, отличный работник. Когда она уходит в отпуск — её очень не хватает. Она ведет все журналы, знает каждый ключ.
Официальное вручение грамоты от губернатора еще впереди, но для Нины Шаманской главная награда — это спокойствие в домах братчан. Завершив интервью, она снова берется за телефон: работа в сфере ЖКХ не знает выходных, а уют в городе начинается именно с таких неравнодушных людей.
