Проблемы почты России в Братске обсудили члены Общественной палаты города. Председатель совета Илья Ситов организовал видеосвязь с руководителем регионального управления почтовой связи Русланом Полетаевым, чтобы вместе с коллегами посвятить его во все трудности, с которыми сталкиваются наши жители при обращении в службу доставки. Подробности — далее.
Илья Ситов, председатель Общественной палаты Братска:
Сегодня у нас на связи любезно согласился с данным вопросом выступить руководитель Федеральной почтовой связи по Иркутской области Руслан Робертович Полетаев.
Председатель Общественной палаты Братска Илья Ситов организовал видеоконференцию с региональным руководством «Почты России», чтобы обсудить трудности, с которыми сталкиваются братчане при обращении в службу. Члены совета высказали неудовлетворенность качеством услуг, предоставляемых организацией. Первопричиной многие считают нехватку кадров в отделениях «Почты России», чего не отрицает руководитель регионального управления службы.
Руслан Полетаев, руководитель управления Федеральной почтовой связи Иркутской области:
Начну со сложных моментов — на территории Братска расположено 21 наше отделение, из них в настоящее время не функционирует 9. Основная причина — это увольнение штата сотрудников по собственному желанию и отсутствие кандидатур на вакантные должности.
Укомплектованность братских почтовых отделений руководителями сегодня — 67%, а почтальонами — 73. Но, несмотря на текучку кадров, которая, по словам Руслана Полетаева составляет 33%, служба исполняет свои обязательства — доставляет и выдаёт корреспонденцию, принимает коммунальные платежи и выполняет главную социально-значимую функцию — выдачу пенсий и пособий жителям.
Руслан Полетаев, руководитель управления Федеральной почтовой связи Иркутской области:
Объём доставляемой пенсии — около 400 млн рублей, то есть 10,5 тысяч пенсионеров в Братске получают данные пенсии и пособия. Процент выплаты пенсий и пособий составляет 98,6 при нормативе 98,5. При этом 99% поручений доставляется на дом. То есть, практически каждому пенсионеру мы доставляем пенсию в руки, если это необходимо.
Сегодня братский филиал «Почты России» активно занимается поиском работников на онлайн-платформах для трудоустройства, сотрудничает с Центром занятости населения, стараясь привлечь в свои ряды недостающие кадры. Пока сформировать стабильный коллектив не получается. Почему — поинтересовались члены Общественной палаты Братска.
Елена Халилова, заместитель председателя Общественной палаты:
Вот причина увольнения какая? Оказывается ли какая-то помощь лицам, которые увольняются? В чём, всё-таки, основная причина ухода — это нежелание работать, либо маленькая зарплата? Чем руководствуются увольняемые лица?
Зарплата — главная причина, по которой братчане расторгают трудовые отношения с «Почтой России». Как объяснил Руслан Полетаев, конкурировать с уровнем заработных плат в городе с большим количеством предприятий сложно. Кроме того, многие их сотрудники, пройдя обучение по предоставлению финансовых услуг, уходят в банковскую сферу. Если говорить цифрами, то самая высокая оплата труда у руководителей почтовой связи — в районе 70 тысяч, «потолок» зп у подчинённых — около 50. При этом перечень обязанностей у специалистов широкий.
Руслан Полетаев, руководитель управления Федеральной почтовой связи Иркутской области:
Мы, всё-таки, оказываем порядка 150 услуг. Это: и финансовые услуги, и страхование, выдача пенсий на кассе по желанию пенсионера. То есть, объём большой.
Члены Общественной палаты — это жители разных районов Братска, и они не могли не затронуть одну из самых болезненных тем касаемо «Почты России» — работа отделений в удалённых районах. На Правом берегу, например, всего лишь одно — отметила директор центра социальной реабилитации «Росток» Надежда Карнаухова. Однако, ещё хуже ситуация в жилом районе Падун, где отделений нет вовсе.
Александр Дубровин, мэр Братска:
Действительно, это резонансный момент. На территории Падуна проживает большое количество пенсионеров и других жителей, которым достаточно сложно добираться в другие части города, чтобы попасть на почту. Не всё гладко в отделениях «Почты России», есть трудности с заработной платой. И, поэтому, приезжайте в Братск. Нет ничего лучше, чтобы руководитель увидел всё своими глазами.
Члены Общественной палаты Братска также обсудили несколько вопросов, касающихся работы службы. Например, будет ли введена единая форма для сотрудников, и начнёт ли «Почта России» доставлять медикаменты в удалённые районы. Конкретных ответов и дат не прозвучало. Братчане надеются, что удастся обсудить всё лично, когда Руслан Полетаев посетит наш город с рабочим визитом.
