Всплеск онлайн-преступлений фиксируют в Братске. За 5 месяцев этого года с банковских счетов жителей мошенники похитили 75 миллионов рублей. Более 200 человек потеряли накопления, доверившись неизвестным. Как остановить это? Вопрос, которым ежедневно задаётся полиция. И есть первые результаты: за помощь в спасении 3 миллионов рублей благодарственное письмо от МВД получило руководство одного из банков. В его отделение обратилась пенсионерка, старше 65 лет. Она хотела снять большую сумму. Вела себя подозрительно: торопилась, не могла ответить на вопросы. Сотрудников это насторожило.
Лариса Бендич, заместитель директора Операционного офиса «Братский»:
Клиенты бывает не верят сотрудникам банка, бывает, агрессивно реагируют: „С нами такого случиться не может, это проверенная информация“. в банке существует определенно-разработанный порядок действия сотрудников, на что сотрудник должен обратить в разговоре с клиентом, какие вопросы задать. Ну и большой плюс, что у нас нет ни одного равнодушного сотрудника, начиная от администратора зала и заканчивая руководителями офисов.
Женщину запугали. Ей позвонили якобы из Центрального банка, сказали, что от её имени составлена доверенность на гражданина Украины, угрожали уголовной ответственностью и требовали перевести деньги на безопасные счета. Операцию в тот день не провели. Сотрудники перенесли выдачу, связались со службой безопасности и полицией. Сбережения удалось сохранить. В полиции благодарят банк за бдительность и напоминают: если вам звонят и просят перевести деньги — просто положите трубку.
