Точно знает, как получить справку в росреестре, оплатить любую госпошлину или оформить необходимые документы. Братчанка Ольга Савенкова стала лучшим специалистом среди работников МФЦ по всей Иркутской области. Как выбирали достойных среди сотрудников службы и почему наша землячка оказалась в их числе — смотрите в сюжете.
Один из лучших универсальных специалистов МФЦ «Мои документы» во всём регионе — Ольга Савенкова живёт и работает в Правобережном районе Братска. В офисе на Гайнулина, 1 девушка консультирует жителей. Более трёхсот видов услуг сегодня оказывают здесь населению. Через МФЦ можно не только получить паспорт или СНИЛС, местные сотрудники помогут записаться на приём к врачу, передать показания счётчиков, встать на очередь в детский сад и даже оформить материнский капитал. Именно умение качественно и оперативно оказывать помощь населению оценивали судьи областного конкурса, в котором участвовала Ольга и заняла II место. Стать лучшей в регионе, естественно, было непросто: строгое жюри устроило для конкурсантов настоящий экзамен.
Ольга Савенкова, заняла II место в конкурсе «Лучший универсальный специалист МФЦ»:
Вопросы всегда разные — по услугам МВД, по росреестру, по профилю администрации города, пенсионному фонду. На самом деле, я к этому уже была готова. В 2021 году я принимала участие в конкурсе, но не прошла. Тогда я решила, что всё равно достигну этой цели. Когда я пришла в этот раз на конкурс, меня спросили: «Для чего вы здесь?». И я ответила, что пришла за вторым или третьим местом. Мне хотелось достичь результата, да. Для понимания личной значимости, то, что я — грамотный сотрудник. Хотела доказать, что я не просто так здесь работаю.
Помимо живого собеседования с руководством, Ольге нужно было составить анкету, отметив лучшие личные качества, как специалиста, и подготовить видеопрезентацию своих трудовых будней. В июле стартовал областной конкурс профмастерства среди сотрудников МФЦ «Мои документы», и всё это время, делится братчанка, не смыкала глаз — переживала за результат. Осенью, наконец, стали известны имена финалистов конкурса. В итоге лишь сотрудница иркутского офиса по квалификации сумела превзойти нашу землячку. Коллеги братчанки уверены, в ней достаточно потенциала, чтобы исправить ситуацию и в будущем, всё-таки, стать самым лучшим специалистом МФЦ в Приангарье.
Юлия Маркова, менеджер I категории офиса МФЦ «Мои документы» в г. Братске:
Мне нравится, что она всегда профессионально подходит к любым вопросам и любит докопаться до истины. То есть, если она чего-то не понимает, то может даже дома поработать над этим, а после прийти на работу и ещё раз повторно прочесть. Не было, наверное, такого вопроса, который остался вне её компетенции. Весь коллектив и я, в том числе, очень гордимся, что в нашем отделе работает финалист конкурса «Лучший универсальный сотрудник Иркутской области».
Помимо братчанки и жительницы Иркутска, в тройку лучших универсальных специалистов МФЦ в регионе вошла представительница города Нижнеудинск, заняв почётное третье место. Добавлю, что подарком для финалистов конкурса станет очередное повышение квалификации — поездка на образовательный форум на озеро Байкал в октябре 2025 года.
