В Братске открылся обновленный банковский офис. О чем речь и где теперь можно оформить, как традиционные финансовые продукты, так и совершенно новые. А также, где в перерывах между операциями — отдохнуть и выпить кофе?
Полностью обновленное пространство. Здесь все, как на ладони, и интуитивно понятно. Никаких преград и барьеров. В офисе размещены удобные стулья и диваны, где клиенты могут не только подождать своей очереди, но и поработать, воспользовавшись бесплатным wifi. Это своеобразная коворкинг-зона. Если есть время — можно выпить чашечку-другую кофе. Супервайзер Валерий Гащенко провел экскурсию по новому офису для заместителя мэра по экономике Александра Яковлева.
Александр Яковлев, заместитель мэра Братска по экономике
Это пример нового клиентоориентированного подхода к финансовым услугам, их оказанию. Действительно, он изменился не только внешне, изменилось внутреннее наполнение. К уже привычным финансовым услугам добавились новые сервисы. Мы уверены, что такой обновленный формат придется по вкусу братчанам.
В Сбере по-прежнему можно оформить как традиционные банковские продукты, так и абсолютно новые. Например, полис ОСАГО или Сберздоровье. Также, для удобства горожан, здесь размещен пункт выдачи заказов Сберлогистики и оборудована витрина Сбердевайсов. Установлены 3 современных банкомата с биометрией. Он совмещает в себе два устройства – банкомат и платежный терминал. Для слабовидящих на панели банкомата размещено меню, нанесенное шрифтом Брайля.
Рабочее место сотрудников Сбера оборудовано как стационарным компьютером, так и планшетом. Сотрудник становится мобильным, он может обслуживать клиента в любом месте офиса. Более того, каждый сотрудник — универсален, то есть он может совершать разные операции. Это одно из ключевых отличий от традиционного офиса Сбера. Кстати, изменился и внешний вид специалистов. Они ушли от официальной одежды и «переоделись» в одежду стиля casual. Что максимально подчеркивает легкую и комфортную атмосферу офиса.
Артур Сальманов, региональный директор Иркутского отделения
Мы хотим быть ближе к нашим клиентам и соответствовать их ожиданиям. Сбер за последнее время значительно увеличил свой ассортимент, предлагаемых продуктов и услуг. Это, конечно, повлияло на изменения, которые необходимы в организации пространства и технологии работы наших офисов. При этом в Братске на сегодняшний день работает два офиса нового формата Сбер.
К слову, в Иркутской области таких офисов работает всего 7, два из них — в нашем городе: по улице Баркова, 19А и Обручева, 5. У братчан и гостей города есть уникальная возможность первыми оценить изменения, а их, действительно, очень много. Добро пожаловать.
