Люди — важнее! Так считают медики, собравшиеся за круглым столом, который прошёл на прошлой неделе в Братском совете ветеранов. Обсуждали развитие системы здравоохранения и улучшение качества оказания медицинских услуг в регионах Арктической зоны и Крайнего Севера, к которым приравнен и город Братск. Элементарная правовая неграмотность — главная тема — актуальная и для врачей, и для пациентов. Приходя в медицинское учреждение, граждане зачастую не знают свои права и обязанности. От этого страдают в первую очередь они сами. Как с этим бороться? Что делать, чтобы исключить завышенные ожидания и научиться пользоваться своими правами? Организация «Школы пациента» — вот решение, считают эксперты.
Светлана Сергеева, член Комиссии по здравоохранению Общественного совета ГК «Росатом»
Мы проводим школу пациентов. И прежде всего, конечно, для людей с хроническими заболеваниями, которые чаще всего приходят в поликлинику и общаются. И в принципе — у людей одни и те же вопросы: когда я могу получить ту или иную услугу? Если меня направляют на МРТ — в течение какого времени я должен её получить? То есть — это самые элементарные вопросы, которые прописаны законодательством. Но зачастую, когда пациенты не знают об этом — они теряются. После того, как им сказали: через месяц, через два придите — это явное нарушение закона. И мы рассказываем, что делать в таких ситуациях, если вам сказали — придите через два месяца.
Первые три занятия «Школы пациента» проводились в формате онлайн, что доступно не всем. Сейчас решается вопрос о предоставлении помещения для таких мероприятий в формате офлайн. Простым языком, на простых примерах будут разъяснены ситуации, с которыми сталкиваются посетители поликлиник каждый день. Представителям старшего поколения трудно войти в новые реалии, поэтому для них эта школа будет особенно полезна. Но и врачам тоже рекомендуется посетить или прослушать обучающий курс, потому что и им нужна правовая помощь.
Ян Власов, сопредседатель Всероссийского союза пациентов
У нас врач, к сожалению, говоря, тоже не является экспертом в области права. И он тоже не знает на что, собственно говоря, врач имеет право? И какие у него обязанности? Для нас как раз важно, чтобы эта связка — врач и пациент- были оснащены достаточным объёмом знаний, умением читать закон и умением, что называется, в этих нормативно-правовых актах жить.
Зачастую акцент на развитие технологий становится важнее, чем люди и их проблемы. Поэтому этот круглый стол и был собран, чтобы указать на значимость человека и его здоровья.
